Christelle Alexandre a 31 ans, elle est l’heureuse fondatrice du blog mkgmd, blog destiné au Marketing relationnel et au CRM. Sa philosophie, comme elle le dit sur sa page d’accueil, se résume à ces quelques mots d’André Malraux : "Les idées ne sont pas faîtes pour être pensées, mais pour être vécues". Son logo est un œil, il symbolise le regard critique qu’elle pose sur tout ce qui l’entoure, mais il représente aussi la diversité, car l’iris de chaque individu est unique…

Mais Christelle Alexandre n’est pas blogueuse à temps plein, elle est chargée de communication dans un centre de traitement et de gestion d’opération promotionnelle. Elle nous confie d’ailleurs que c’est en partie grâce à son blog qu’elle a pu accéder au poste qu’elle occupe actuellement. C’est là que l’on comprend la place et l’impact de ce blog sur le parcours de cette femme : ne parvenant pas à s’épanouir dans son poste d’assistante marketing, elle ressentait un profond besoin de se sentir libre de s’exprimer, mais aussi de débattre et d’échanger des idées sur le marketing. C’est alors sa sœur qui la met au défi de créer un blog, présageant qu’elle y trouverait un outil correspondant à ses attentes et à son besoin d’échange et d’expression...et elle ne s’était pas trompée !

Christelle commence à chercher des hébergeurs de blogs sur Google, choisit celui dont l’interface administrateur lui semble la plus simple, et lance son projet le 13 avril 2005. Aujourd’hui sont blog est classé 57ème au top 100 des blogs marketing de WIKIO. Pour y arriver, Christelle avoue marcher au “feeling“, à l’affectif, aux coups de cœur. Elle n’aime pas “faire sa pub“, comme elle dit, elle mise plus sur le bouche-à-oreille que sur le référencement, les tags ou les widgets, même si elle avoue qu’il va falloir qu’elle s’y mette afin d’attirer de plus nombreux lecteurs... Son blog bénéficie tout de même d’une fréquentation honorable, allant de 300 à 400 lecteurs selon les mois et les périodes. Ses visiteurs sont aussi bien des étudiants que des professionnels, mais ils ont tous en commun d’apprécier sa vision décalée et son discours non conventionnel sur le monde du marketing.

Depuis ce 13 avril 2005, le blog a pris de plus en plus de place dans la vie de Christelle, et elle nous confie qu’aujourd’hui, elle ne pourrait plus s’en passer…

 

Entretien avec une femme passionnée et pleine de projets:

 

Que vous apporte votre blog ?

Mon blog fait partie intégrante de ma personnalité. Lorsque j’en reste trop longtemps éloignée, c’est un peu comme si je me délaissais moi-même… C’est en quelque sorte mon jardin intérieur.

 

Qu’avez-vous ressenti le jour où il a été mis en ligne?

Un mélange d’euphorie et de sentiment de liberté ! J’avais la conviction qu’un changement venait de se produire  et que ce blog en était la clé. Je n’ai eu aucune crainte ni inquiétude au sujet de sa durée de vie ni sur la manière dont j’allais l’alimenter, tout cela me semblait simple et naturel.

Mais j’ai tout de suite pensé qu’il fallait me démarquer des autres blogs dédiés au marketing, et comme le suggérait Seth GODIN, auteur de La Vache Pourpre et Gourou du Marketing, j’ai décidé d’interviewer des professionnels.

 

Quelle a été votre plus grande joie depuis sa création?

Mon blog ne m’a apporté que du positif jusqu’à présent, mais si je devais n’en retenir que quelques-unes, je dirais que je suis fière d’avoir réussi à convaincre des professionnels d’être interviewés : ils m’ont fait confiance et je leur en suis reconnaissante même si, pour certains, il m’a fallu beaucoup de persévérance, cela en valait la peine…

 

Et votre plus grande déception?

Ne pas faire partie des blogs favoris de Stratégies.fr

 

Quand bloggez-vous et combien de temps y consacrez-vous?

Je blogue essentiellement le week-end. Néanmoins, ‘bloguer’ ne signifie pas seulement poster des articles sur son blog … Apporter des commentaires et participer aux discussions qui ont lieu sur d’autres blogs  est tout aussi important à mes yeux. Même si je n’écris pas toujours régulièrement sur mon blog, je suis tentée de répondre que je blogue tout le temps : je guette dans mon quotidien la petite anecdote qui me permettra de trouver une bonne accroche pour un article, et je ne peux m’empêcher de penser, durant une conversation ou en pleine rue : ‘Tiens, cela ferait un bon article !’.

Je passe de moins en moins de temps à écrire malheureusement, environ 2 à 4 heures par semaine, mais je pense qu’en blogosphère il n’y a pas de règle, je blogue surtout selon mon humeur, mes envies, mais en aucun cas par obligation ou pour respecter un rythme hebdomadaire ou journalier de publication. Il m’est arrivé de ne plus écrire de billets pendant 2 mois mais de voir augmenter de façon inédite les statistiques de lecteurs sur mon blog …

 

Que pensent vos proches de votre initiative?

Ils sont mes premiers fans, ils m’encouragent, me suggèrent des sujets d’articles, et me font même des reproches si je ne l’alimente pas régulièrement !

Ma sœur a été la première abonnée à ma newsletter qui compte aujourd’hui 62 abonnés.

 

Qu’est qui vous plait le plus dans votre démarche de bloggeuse?

Essentiellement la recherche de sujets, et lorsque j’arrive tard et qu’un sujet qui me tenait à cœur a déjà fait le tour de la blogosphère, j’essaie d’y apporter un petit plus par l’écriture et le regard personnel et critique que je porte sur le sujet.

 

Quelles sont vos relations avec vos lecteurs?

J’ai parfois des contacts par mail avec certains d’entre eux, des étudiants me demandent des conseils et j’ai récemment contacté des blogueurs dans le cadre d’une mission professionnelle.

J’en rencontre même certains, comme Philippe Nieuwbourg, qui publie quelques-uns de mes articles sur relationclient.net, et qui m’avait conviée en Juin 2006 à intervenir durant une conférence dédiée au CRM. Durant cette même conférence j’ai rencontré Thierry Spencer, auteur du blog "Le sens du Client". C’est dans ces moments-là que je réalise qu’un blog peut devenir un outil relationnel très performant.

 

Avez-vous eu des retombées médiatiques ?
Je pense qu’il y a un peu d’ego qui sommeille en chaque blogueur. Toutefois, je suis loin de faire partie des ‘people’ de la blogosphère.

Pour ce qui est de ma "médiatisation", j’ai été interviewée

Par le blog "Mots&Co", par Toby Bloomberg, la diva du marketing et célèbre blogueuse aux Etats-Unis, par "mon itv" en anglais. J’écris aussi ponctuellement des articles pour le blog de Visionary Marketing  , le site Relation Client.net et le site Marketing etudiant.

Quels sont vos souhaits pour les mois à venir ?

Voir aboutir une mission professionnelle liée à la blogosphère, et qui me tient réellement à cœur …

 

Et votre prochain projet?

Je souhaiterais écrire un livre sur le Marketing affinitaire, c'est-à-dire le marketing décliné au relationnel. Il ne s’agirait pas d’un livre conventionnel, le ton rédactionnel serait décalé et au discours théorique, je mêlerai mon parcours et mon expérience personnelle. J’ai même déjà pensé à un titre : Les Tribulations blogos’féériques d’une chargée de communication. Affaire à suivre donc...

 

Comment voyez-vous l’évolution de votre blog?

Dans un premier temps j’aspire à plus de régularité et de professionnalisme dans les contributions extérieures à mon blog. De plus, relooker le CSS de mon blog deviendra sans doute une nécessité d’ici cet été …

Mais j’ai aussi envie de surprendre et de me remettre en question : pourquoi pas interviewer mon gourou, Seth Godin ? Enfin, si je parviens à convaincre un éditeur de publier mon livre, peut-être que les stats de fréquentation de mon blog exploseront ;)

 

Etes-vous membre d'un réseau (féminin ou autre ?) Quel est votre avis sur la question ?

Je fais partie de Blog Her et de Blogs by Women mais je n’ai pas trouvé d’équivalent à ce réseau décliné au féminin en Français. J’ai décidé de ne pas adhérer à Facebook – trop artificiel à mon goût – et d’approfondir mes contributions aux hubs de viadeo.

Mais je n’aime pas forcément les étiquettes et j’aspire avant tout à me sentir libre lorsque j’adhère à un réseau. Mais finalement, ma mère et ma soeur sont mon réseau favoris, deux soutiens féminins qui me sont indispensables et sans lesquels je ne me serai pas complètement réalisée…

Quel est votre dernier gadget ?

Mon dernier gadget est un Nokia N95. Malheureusement, j’ai cassé le cache batterie …Ce mobile me permettra de réaliser des podcasts et des videos pour alimenter mon blog. Néanmoins, je suis loin d’être une ‘geek’… ll y a déjà 2 ans, j’ai reçu en cadeau de Noël un Nabaztag, mais il n’est toujours pas connecté car je dispose pour seule connexion internet d’une carte 3G, et l’ADSL vient tout juste d’être installée là où j’habite !

Si vous avez été aussi passionnées que nous par le parcours de cette bloggeuse, soutenez son initiative et allez jeter un coup d'oeil sur son travail, pleins d'infos intéressantes, souvent données sur le ton de l'humour vous attendent sur www.mkgmd.com